Общи условия

Общи условия за ползване на сайта и пазаруване от Wallnut.bg

В сила от: 01.01.2025 г.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате сайта Wallnut.bg и да направите поръчка. Достъпът до сайта и използването на услугите му означава, че сте съгласни с тези условия.

⸻

1. Данни за търговеца

Наименование:  Естетик студио ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Любен Каравелов 57
ЕИК: 201419284
Имейл: info@wallnut.bg
Телефон: 0883 410 999

⸻

2. Дефиниции
• „Потребител“ – всяко лице, което използва сайта и/или прави поръчка;
• „Търговец“ – Wallnut.bg;
• „Продукт“ – картина, принт или друго изделие, предлагано в сайта;
• „Поръчка“ – изразено желание от Потребител за закупуване на продукт;
• „Договор“ – договор от разстояние между Търговеца и Потребителя.

⸻

3. Регистрация и поръчка
• Поръчки могат да се правят както с регистрация, така и като гост.
• При поръчка потребителят трябва да предостави вярна и актуална информация.
• С подаването на поръчка потребителят декларира, че е пълнолетен и дееспособен.

⸻

4. Цени и плащане
• Всички цени в сайта са крайни и включват ДДС.
• Плащането може да бъде извършено чрез:
• Наложен платеж
• Плащане с карта
• Банков превод
• Wallnut.bg си запазва правото да променя цените по всяко време, но такива промени не засягат вече потвърдени поръчки.

⸻

5. Доставка
• Доставката се извършва чрез куриерска фирма до посочения от клиента адрес или офис.
• Срокът за доставка обикновено е от 2 до 5 работни дни, освен за индивидуални поръчки.
• При забавяне ще бъдете информирани своевременно.

⸻

6. Отказ и връщане
• Имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, съгласно Политиката за връщане.
• Изключение: не се приемат връщания на персонализирани продукти, освен при дефект.

⸻

7. Рекламации
• При констатирани дефекти или несъответствия, клиентът може да подаде рекламация в 14-дневен срок.
• Разходите по връщане на дефектен или неправилен продукт се поемат от търговеца.

⸻

8. Защита на лични данни
• Вашите лични данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.
• Използваме ги само за целите на изпълнение на поръчки и подобряване на услугите.

⸻

9. Интелектуална собственост
• Всички изображения, текстове и елементи на дизайна са собственост на Wallnut.bg и не могат да се използват без изрично разрешение.

⸻

10. Заключителни разпоредби
• Wallnut.bg си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време.
• При възникване на спор, страните ще се стремят да го решат доброволно, а при невъзможност – чрез компетентния съд.